Сделайте карточки сопоставимыми
Укажите название блюда, состав, вес или объём порции и цену. Фотография должна соответствовать конкретной позиции. Для наборов отдельно перечислите содержимое, а дополнения показывайте рядом. Если цена указана за 100 граммов или за килограмм, единица измерения должна быть заметна сразу, а не только в описании.
Объясните доставку до оформления
Разместите зоны, стоимость, минимальный заказ и условия бесплатной доставки, если она предусмотрена. Не заставляйте покупателя узнавать доплату после отправки заявки. Уточните доступность самовывоза и часы приёма заказов. Если сроки зависят от загрузки, опишите порядок подтверждения вместо постоянного обещания одного времени.
Проверьте корзину на реальных примерах
Добавьте несколько блюд, поменяйте количество, удалите позицию и сравните сумму. Отдельно проверьте границу бесплатной доставки и разные адреса. Выбранные дополнения должны попасть в заказ вместе с ценой. На телефоне итог и кнопка оформления должны оставаться понятными даже при длинном списке.
Объясните, когда заказ принят
После отправки сообщите, требуется ли подтверждение сотрудника и как оно произойдёт. Проверьте, что кухня или менеджер получают состав, контакт и адрес. Назначьте ответственного за временно недоступные блюда. Актуальное меню избавляет покупателя от выбора позиций, которые всё равно придётся заменять в разговоре.
Короткая проверка перед стартом
- Вес, состав и единицы цены заметны.
- Доставка включается в понятный итог.
- Корзина проверена на разных заказах.
- Порядок подтверждения объяснён.
Есть похожая задача? Расскажите о ней UP&UP.
Связаться с UP&UP ↗
